Condizioni generali

 

info Covid-19

 
Applichiamo rigorosamente tutte le direttive e disposizioni rilasciate dagli organi competenti:
 
 
Reception:
- Il lavoro si svolgerá usando la mascherina 
- Disinfezione delle schede/chiavi camera a ogni cambio ospite
- Disinfezione costante di POS, penne, pulsanti vari, maniglie, pulsanti ascensore ecc.
- Disinfezione periodica degli spazi, pavimenti, ecc.
- Dispenser a sensore elettronico per disinfezione della mani
- Areazione periodica degli spazi
 
Camere:
- Uso di prodotti specifici (presidio medico chirurgico) e disinfettanti per la pulizia in particolare alla partenza degli ospiti
- Areazione degli spazi durante i lavori di pulizia
- Materiali a solo scopo decorativo e piú difficili da pulire (es. cuscini colorati) non verranno usati
- Lavaggio della biancheria ad alta temperatura per sicurezza
 
Cucina:
- La cucina viene disinfettata a intevalli regolari piú volte al giorno
- Lavaggio di frutta e verdure con apposita soluzione clorina
- Materiali da lavoro (utensili, pentole ecc.) vengono lavati ad alta temperatura e riposti con uso di guanti e mascherina
- Controllo e allineamento del dosaggio detergente di tutti i macchinari per la pulizia
- Maggiorata attenzione agli standard d’igiene hccp giá molto alti
 
Sala ristorante:
- Collaboratori prestano servizio con mascherina chirurgica
- Mantenimento delle distanze di sicurezza tra ospiti e collaboratori (ad es. ordinazione)
- Disinfezione e areazione costante di sale e superfici
- A disposizione guanti e mascherine per gli ospiti
- Posate e utensileria vengono lavati ad alta temperatura con lavastoviglie dedicata
- Possono essere fatti buffet (colazione) servendosi con uso di guanti e mascherina
 
Trattamenti
- I collaboratori lavorano con mascherina e guanti
- Trattamenti estetici / massaggi sono possibili; i lettini vengono disinfettati
- Gli utensili sono riposti in cassetto UV per disinfezione

 

COSE DA SAPERE PER LA VOSTRA VACANZA ALL'HOTEL DIAMANT

Servizi inclusi

  • Pensione 3/4 “Diamant”:
    >> Ricca colazione a buffet dalle ore 7:30 alle 10:00 con ampia scelta di prodotti regionali
    >> Buffet dalle ore 14:00 alle 17:00 con piatti caldi e freddi e dolci fatti in casa
    >> Menù serale di 4 portate con insalate a buffet dalle ore 19:00 alle 21:00 – potrete scegliere tra  due piatti freddi, tre piatti caldi, tre portate principali e due dessert
    >> Ogni settimana …
    … Cena di Gala con aperitivo
    … Cena con specialità tirolesi e ladine
    … Buffet di dolci e formaggi
    … Aperitivo di benvenuto e buffet di dolci sulla terrazza panoramica (tempo permettendo)

        … Degustazioni vini con il nostro sommelier (a pagamento)

 

  • Centro Benessere „Gran Ega SPA“*:
    >> Orari di apertura Centro Benessere: dalle ore 16:00 alle 19:00 | Salone di Bellezza e Centro Massaggi: dalle ore 13:00 alle 19:00 | Piscina dalle ore 7:00 alle 19:00
    >> Sacca Benessere a disposizione in camera con accappatoio, ciabatte e teli per la sauna. Gli accappatoi saranno sempre a disposizione durante il vostro soggiorno
    >> A vostra disposizione…
    … piscina e idromassaggio
    … tre tipi di sauna (Bio-Sauna, sauna finlandese e bagno turco)
    … sala fitness (fornita di moderni attrezzi Technogym)
    … terrazza panoramica con sdraio
    >> *vi preghiamo di mettere il vostro cellulare in modalità silenzioso e di rispettare la zona relax
    Per motivi igienici vi chiediamo cortesemente di utilizzare il telo nella sauna e di accedere ad essa e nel bagno turco senza costume da bagno. I bambini possono accedere alla piscina ma non alla zona relax e benessere
     
  • Attività (solo nella stagione estiva) 
    >> escursioni e bike-tour guidati
    >> servizio navetta per le escursioni guidate
    >> noleggio gratuito di bastoni da escursione
    >> supporto nella pianificazione delle gite individuali
    >> materiale da escursioni e servizio informazioni  
    >> noleggio e-bike in Hotel (a pagamento)
  • Attività (solo nella stagione invernale)
    >> con il nostro servizio navetta attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 11:00 e dalle 14:00 alle 17:00 raggiungerete la seggiovia Pizzo Sorega
     
  • Servizi & altro 
     >> parcheggio gratuito all’aperto, in garage su richiesta e a pagamento
    >> WI-FI gratuito in camera, nella hall e al bar
    >> sala giochi interna per bambini

 

Arrivo e partenza
Il giorno di arrivo la camera è a vostra disposizione a partire dalle ore 14:00. Vi preghiamo di comunicarci se doveste arrivare dopo cena. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10:00. 

 

Animali domestici
>> Previa approvazione della Direzione accettiamo cani e gatti di piccola taglia.
>> Gli animali non hanno accesso alle sale comuni
>> La quota per gli animali domestici è 30,00 € / al giorno (cibo escluso).

 

Assicurazione per mancato viaggio
A chiunque può capitare di dover modificare i piani di una vacanza, dovendo ripartire in anticipo o partire in ritardo rispetto al piano originale, o addirittura dover annullare del tutto. Per evitare di dover pagare qualsiasi tipo di penale vi suggeriamo di stipulare la nostra assicurazione per mancato viaggio che è parte dell’Assicurazione Viaggi Europea

 

Prenotazione, pagamento e condizioni di cancellazione 
La prenotazione della camera è ufficiale previo invio di una comunicazione scritta.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE:

In caso di disdetta nel periodo a partire dal giorno di prenotazione fino ai 29 giorni prima dell'arrivo​ la caparra verrà tenuta buona per un altro soggiorno da noi entro un anno dall'originale data di arrivo. 

In caso di disdetta nel periodo ​dai 28 giorni ai 22 giorni prima dell'arrivo la caparra​ verrà trattenuta a titolo di penale.

In caso di disdetta dal 21esimo giorno prima dell'inizio della vacanza verrà richiesto il 90% del soggiorno.

In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato verranno addebitati anche i giorni di mancato soggiorno.

Per ovviare a eventuali costi di storno consigliamo la stipula di un’assicurazione contro la disdetta del viaggio, che copre anche alcuni casi riguardo al Covid-19.

 

Pagamento & Coordinate bancarie  
>> Accettiamo pagamento in contanti, assegni, bancomat e carta di credito (Eurocard, Visa e Master Card). Vi preghiamo di prendere nota che Diners Club e American Express non vengono accettate.
>> Coordinate bancarie:
Raiffeisenkasse Val Badia
Filiale La Villa
BIC: RZSBIT21708
IBAN: IT 42 E 08010 58181 000307007370

 

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