Condizioni generali

 

info Covid-19

 
Applichiamo rigorosamente tutte le direttive e disposizioni rilasciate dagli organi competenti:
 
 
Reception:
- Il lavoro si svolgerá usando la mascherina 
- Disinfezione delle schede/chiavi camera a ogni cambio ospite
- Disinfezione costante di POS, penne, pulsanti vari, maniglie, pulsanti ascensore ecc.
- Disinfezione periodica degli spazi, pavimenti, ecc.
- Dispenser a sensore elettronico per disinfezione della mani
- Areazione periodica degli spazi
 
Camere:
- Uso di prodotti specifici (presidio medico chirurgico) e disinfettanti per la pulizia in particolare alla partenza degli ospiti
- Areazione degli spazi durante i lavori di pulizia
- Materiali a solo scopo decorativo e piú difficili da pulire (es. cuscini colorati) non verranno usati
- Lavaggio della biancheria ad alta temperatura per sicurezza
 
Cucina:
- La cucina viene disinfettata a intevalli regolari piú volte al giorno
- Lavaggio di frutta e verdure con apposita soluzione clorina
- Materiali da lavoro (utensili, pentole ecc.) vengono lavati ad alta temperatura e riposti con uso di guanti e mascherina
- Controllo e allineamento del dosaggio detergente di tutti i macchinari per la pulizia
- Maggiorata attenzione agli standard d’igiene hccp giá molto alti
 
Sala ristorante:
- Collaboratori prestano servizio con mascherina chirurgica
- Mantenimento delle distanze di sicurezza tra ospiti e collaboratori (ad es. ordinazione)
- Disinfezione e areazione costante di sale e superfici
- A disposizione guanti e mascherine per gli ospiti
- Posate e utensileria vengono lavati ad alta temperatura con lavastoviglie dedicata
- Possono essere fatti buffet (colazione) servendosi con uso di guanti e mascherina
 
Trattamenti
- I collaboratori lavorano con mascherina e guanti
- Trattamenti estetici / massaggi sono possibili; i lettini vengono disinfettati
- Gli utensili sono riposti in cassetto UV per disinfezione

 

COSE DA SAPERE PER LA VOSTRA VACANZA ALL'HOTEL DIAMANT

Servizi inclusi

  • Pensione 3/4 “Diamant”:
    >> Ricca colazione a buffet dalle ore 7:30 alle 10:00 con ampia scelta di prodotti regionali
    >> Buffet dalle ore 14:00 alle 17:00 con piatti caldi e freddi e dolci fatti in casa
    >> Menù serale di 4 portate con insalate a buffet dalle ore 19:00 alle 21:00 – potrete scegliere tra  due piatti freddi, tre piatti caldi, tre portate principali e due dessert
    >> Ogni settimana …
    … Cena di Gala con aperitivo
    … Cena con specialità tirolesi e ladine
    … Buffet di dolci e formaggi
    … Aperitivo di benvenuto e buffet di dolci sulla terrazza panoramica (tempo permettendo)

        … Degustazioni vini con il nostro sommelier (a pagamento)

 

  • Centro Benessere „Gran Ega SPA“*:
    >> Orari di apertura Centro Benessere: dalle ore 16:00 alle 19:00 | Salone di Bellezza e Centro Massaggi: dalle ore 13:00 alle 19:00 | Piscina dalle ore 7:00 alle 19:00
    >> Sacca Benessere a disposizione in camera con accappatoio, ciabatte e teli per la sauna. Gli accappatoi saranno sempre a disposizione durante il vostro soggiorno
    >> A vostra disposizione…
    … piscina e idromassaggio
    … tre tipi di sauna (Bio-Sauna, sauna finlandese e bagno turco)
    … sala fitness (fornita di moderni attrezzi Technogym)
    … terrazza panoramica con sdraio
    >> *vi preghiamo di mettere il vostro cellulare in modalità silenzioso e di rispettare la zona relax
    Per motivi igienici vi chiediamo cortesemente di utilizzare il telo nella sauna e di accedere ad essa e nel bagno turco senza costume da bagno. I bambini possono accedere alla piscina ma non alla zona relax e benessere
     
  • Attività (solo nella stagione estiva) 
    >> escursioni e bike-tour guidati
    >> servizio navetta per le escursioni guidate
    >> noleggio gratuito di bastoni da escursione
    >> supporto nella pianificazione delle gite individuali
    >> materiale da escursioni e servizio informazioni  
    >> noleggio e-bike in Hotel (a pagamento)
  • Attività (solo nella stagione invernale)
    >> con il nostro servizio navetta attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 11:00 e dalle 14:00 alle 17:00 raggiungerete la seggiovia Pizzo Sorega
     
  • Servizi & altro 
     >> parcheggio gratuito all’aperto, in garage su richiesta e a pagamento
    >> WI-FI gratuito in camera, nella hall e al bar
    >> sala giochi interna per bambini

 

Arrivo e partenza
Il giorno di arrivo la camera è a vostra disposizione a partire dalle ore 14:00. Vi preghiamo di comunicarci se doveste arrivare dopo cena. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10:00. 

 

Animali domestici
>> Previa approvazione della Direzione accettiamo cani e gatti di piccola taglia.
>> Gli animali non hanno accesso alle sale comuni
>> La quota per gli animali domestici è 30,00 € / al giorno (cibo escluso).

 

Assicurazione per mancato viaggio
A chiunque può capitare di dover modificare i piani di una vacanza, dovendo ripartire in anticipo o partire in ritardo rispetto al piano originale, o addirittura dover annullare del tutto. Per evitare di dover pagare qualsiasi tipo di penale vi suggeriamo di stipulare la nostra assicurazione per mancato viaggio che è parte dell’Assicurazione Viaggi Europea

 

Prenotazione, pagamento e condizioni di cancellazione 
La prenotazione della camera è ufficiale previo invio di una comunicazione scritta.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE:

In caso di disdetta nel periodo a partire dal giorno di prenotazione fino ai 22 giorni prima dell’inizio della vacanza verrà trattenuta la caparra, mentre in caso di disdetta dal 21esimo giorno prima dell'inizio della vacanza verrà richiesto il 90% del soggiorno. In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato verranno addebitati anche i giorni di mancato soggiorno.

Per evitare di dover pagare questi importi vi suggeriamo di stipulare un’assicurazione per cancellazione viaggio.

Se per il periodo del vostro soggiorno vengono emesse restrizioni di viaggio dalle autorità competenti (in relazione al Covid-19) la cancellazione è gratuita. La caparra verrà accreditata per soggiorni successivi.

 

 

Pagamento & Coordinate bancarie  
>> Accettiamo pagamento in contanti, assegni, bancomat e carta di credito (Eurocard, Visa e Master Card). Vi preghiamo di prendere nota che Diners Club e American Express non vengono accettate.
>> Coordinate bancarie:
Raiffeisenkasse Val Badia
Filiale La Villa
BIC: RZSBIT21708
IBAN: IT 42 E 08010 58181 000307007370

 

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