Urlaubsinfos von A bis Z

 

info covid-19


Wir werden uns allen Richtlinien und Bestimmungen, die von den zuständigen Stellen erlassen werden, anpassen. (bis heute sind noch keine endgültigen Regelungen erlassen worden).

Heute treffen wir bereits einige Vorsichtsmaßnahmen, hier eine allgemeine Information.


- Es wird ein Verantwortlicher für die Überwachung der zu treffenden    Maßnahmen ernannt
- Mitarbeiter werden ständig über alle Regeln informiert
- Regelmäßige Briefings zwischen den Abteilungen


Empfang:
- Plexiglas-Trennwand zur Sicherheit
- Einhaltung des Sicherheitsabstands mittels Bodenmarkierungen
- Alle Mitarbeiter werden mit Mund-Nasen-Schutz arbeiten
- Gegenstände, die von mehreren Menschen berührt werden, werden regelmäßig desinfiziert
- Desinfektionsmittelspender mit Handsensor
- Regelmäßige Reinigung und Belüftung der Räume

Zimmer:
- Informationen über die aktuell gültigen Hygienestandards liegen vor
- Alle Mitarbeiter werden über stätig über neue Standards informiert und geschult
- Protokoll zur systematischen und effizienten Zimmerreinigung
- Verwendung antibakterieller und antiviraler Produkte (medizinisches Behelfsmittel) zur Reinigung
- Belüftung der Räume während der Reinigungsarbeiten
- Materialien, welche nur zu Dekorationszwecken dienen und schwieriger zu reinigen sind (z. B. Zierkissen), werden nicht verwendet
- Die Waschprogramme ab 60 Grad reichen zum Reinigen der Wäsche aus

Küche:
- Infos und Kurse für alle Mitarbeiter
- Die Küche wird mehrmals täglich in regelmäßigen Abständen desinfiziert
- Waschen von Obst und Gemüse mit geeigneter Chlorlösung (Ecolab)
- Geschirr, Töpfe und Pfannen werden im Geschirrspüler bei hohen Temperaturen gereinigt, anschließend mit Mundschutz und Handschuhen weggeräumt
- Maschinen werden auf Spülmitteldosierung und Temperatur ständig überprüft

Speisesaal / Bar: 
- Reduzierung der Anzahl an Tische um den vorgeschriebenen Sicherheitsabstand zu gewährleisten
- Mitarbeiter servieren mit Handschuhen und Mund-Nasen-Schutz
- Sicherheitsabstände zwischen Gästen und Mitarbeitern werden einhalten (z. B. bei der Bestellung)
- Soweit wie möglich wird alles am Tisch serviert (Brot, Salat etc ..)
- Wo möglich Verwendung von Einwegprodukten
- Desinfektion und ständige Belüftung der Räumlichkeiten
- Handschuhe und Desinfektionstücher und Schutzmasken stehen für die Gäste bereit
- Besteck wird bei hoher Temperatur mit einem speziellen Geschirrspüler gewaschen

Spa - Schwimmbad
- Wir erhöhen die bereits sehr hohen Sauberkeits- und Hygienerichtlinien
- Verlängerung der Öffnungszeiten um einen reibungslosen Zutritt zu gewähren
- Liegeflächen werden regelmäßig desinfiziert
- Tägliche Überprüfung der Chlorkomponente im Pool die Coronaviren beseitigt
- Das Coronavirus verträgt weder hohe Temperaturen noch hohe Luftfeuchtigkeit so wie in Sauna und Dampfbad gegeben
- Die Mitarbeiter arbeiten mit Mund-Nasen-Schutz
- Massagen und Behandlungen sind möglich; Liegeflächen werden desinfiziert, Utensilien in der UV-Schublade aufbewahrt

 

 

WISSENSWERTES FÜR IHREN URLAUB IM HOTEL DIAMANT

Inklusivleistungen

  • Kulinarik „Diamant“ 3/4 Pension:
    >> Reichhaltiges Frühstücksbuffet von 7:30 bis 10:00 Uhr mit großer Auswahl an regionalen Produkten
    >> Buffet von 14:00 bis 17:00 Uhr mit warmen/kalten Gerichten & hausgemachten Süßigkeiten
    >> 4-Gänge-Menü mit vielseitigem Salatbuffet am Abend von 19:00 bis 21:00 Uhr - zur Auswahl stehen Ihnen jeweils zwei kalte Vorspeisen, drei warme Vorspeisen, drei Hauptgerichte und zwei Desserts.
    >> Wöchentlich …
    … Gala-Dinner mit Aperitif
    … Abendessen mit Tiroler und Ladinischen Spezialitäten
    … Käse- und Dessertbuffet
    … Willkommensaperitif & Dessertbuffet auf der Panoramaterrasse (Wetterbedingt)   
… Weinverkostungen mit unserem Sommelier (gegen Aufpreis)
 
  • Wellness „Gran Ega SPA“*:
    >> Öffnungszeiten Wellness Center: 16:00 bis 19:00 Uhr | Schönheitssalon & Massagezentrum: 13:00 bis 19:00 Uhr| Schwimmbad: 7:00 bis 19:00 Uhr
    >> Wellnesstasche auf dem Zimmer mit Bademantel, Badeslipper und Saunahandtüchern. Die Bademäntel stehen Ihnen während Ihres gesamten Aufenthaltes zur Verfügung.
    Wenn Sie diesen wechseln möchten, legen Sie ihn einfach auf den Boden des Badezimmers. 
    >> Nutzung
    … des Schwimmbades & Whirlpool
    … der drei Saunen (Bio-Sauna, finnische Sauna, Dampfbad)
    … des Fitnessraums (ausgestattet mit modernsten Technogym-Geräten)
    … Panoramaterrasse mit Liegen
    >> *Bitte schalten Sie Ihr Handy auf lautlos und respektieren Sie die Ruhezonen.
    Aus hygienischen Gründen benützen Sie bitte ein Handtuch in der Sauna und betreten Sie diese und das Dampfbad bitte ohne Badeanzug. Kinder könne das Schwimmbad benützen jedoch nicht den Wellness-Bereich und Ruheraum.
  • Aktiv (nur im Sommer)
    >> geführte Wanderungen und Radtouren
    >> Shuttlebus-Service zu den geführten Wanderungen
    >> Kostenloser Verleih von Wanderstöcken
    >> Hilfe bei der Planung von individuellen Wanderungen und Radtouren
    >> Wandermaterial & Infomaterial erhältlich
    >> E-Bike-Verleih im Hotel möglich (kostenpflichtig)
  • Aktiv (nur im Winter)
    >> Mit unserem Shuttlebus gelangen Sie im Winter täglich von 8:30 bis 11:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr zur Liftanlage Piz Sorega.
     
  • Service & Sonstiges
     >> Kostenloser Parkplatz im Freiem, Garage auf Anfrage und gegen Aufpreis
    >> Kostenlose W-LAN Verbindung im Zimmer, in der Lobby und an der Bar
    >> Indoor Spielraum für Kinder
     

Anreise & Abreise

Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie beim Abendessen am Anreisetag nicht anwesend sein, bitten wir Sie, es uns mitzuteilen.
Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr freizugeben.

 

Buchung, Anzahlung & Stornobedingungen 
Die Zimmerreservierung ist erst nach einer schriftlichen Bestätigung gültig.

Sollten bei Ihrem Urlaubszeitraum generelle Reisebeschränkungen erlassen sein werden die generellen Stornobedingungen nicht angewandt und für das Angeld wird ein Gutschein erstellt.


>> Bei Absagen im Zeitraum ab dem Reservierungstag bis 22 Tagen vor Urlaubsbeginn verrechnen wir das Angeld zur Bestätigung.
>> Bei Absagen ab dem 21. Tag vor Urlaubsbeginn werden 90 % des Gesamtpreises verrechnet.
>> Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise wird der gesamte Tagesbetrag verrechnet.
Um diese Spesen zu vermeiden, raten wir Ihnen eine Reisestorno-Versicherung abzuschließen.

 

Haustiere
Kleine Hunde und Katzen sind in unserem Hotel nur mit vorheriger Rücksprache mit der Direktion erlaubt.
Haustiere haben keinen Zutritt zu Gemeinschaftsräumen.
Wir verrechnen 10,00 € / Tag (ohne Futter).

 

Reiserücktrittsversicherung
Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, es kann sein, dass Sie einen gebuchten Hotelaufenthalt verspätet- bzw. gar nicht antreten können oder frühzeitig abbrechen müssen. Damit Sie in solchen Fällen frei von jeglichen Spesen bleiben, empfehlen wir Ihnen unsere Reisestornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung übernommen werden.

 

Zahlungsart & Bankverbindung  
>> Wir akzeptieren Barzahlung, Scheck, Bancomat und Kreditkarten (Eurocard, Visa und Master Card). Wir bitten um Verständnis, dass Diners Club und American Express nicht akzeptiert werden.
>> Bankverbindung: Raiffeisenkasse Val Badia
Filiale La Villa
BIC: RZSBIT21708
IBAN: IT 42 E 08010 58181 000307007370

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