Alles Wissenswerte zum Hotel Diamant in St. Kassian
In unseren FAQ finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zu Reservierung, Anreise, Inklusivleistungen, Wellness und Urlaubsplanung in Alta Badia.
Allgemeine Informationen +
Wo befindet sich das Hotel Diamant? +
Das Hotel Diamant befindet sich im Herzen von St. Kassian, Alta Badia, auf ca. 1.545 Metern, nur 100 Meter von der Fußgängerzone entfernt. Adresse: Str. Micurà de Rü, 29 – 39036 St. Kassian (BZ), Alta Badia, Italien.
Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten? +
Zimmer sind ab 14:00 Uhr am Anreisetag verfügbar und müssen bis 10:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Anfragen für Early Check-in oder Late Check-out unterliegen der Verfügbarkeit. Der Late-Check-out-Service inkl. Wellnessbereich und Nachmittagssnack kostet €30,00 pro Person.
Was sind die Öffnungszeiten der Rezeption? +
Die Rezeption ist täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet
Wo finde ich Informationen für Gäste? +
Alle nützlichen Informationen für Ihren Aufenthalt finden Sie auf unserer speziellen Gästeseite: hotel-diamant.guest.net
Sind Haustiere im Hotel erlaubt? +
Ja, wir akzeptieren Hunde und Katzen. Der Zuschlag beträgt €40,00 pro Tier und Tag (Futter nicht inbegriffen) und beinhaltet ein kleines Willkommensgeschenk. Bitte beachten Sie, dass Tiere in den allgemeinen Bereichen des Hotels nicht erlaubt sind.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wird American Express akzeptiert? +
American Express und Diners Club werden nicht akzeptiert. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bargeld (bis zum gesetzlich zulässigen Betrag), Schecks, EC-Karten und Kreditkarten der Netzwerke Visa und Mastercard.
Gibt es eine Kurtaxe? +
Ja, die Kurtaxe beträgt €3,80 pro Person und Tag und ist vor Ort zu entrichten. Kinder unter 14 Jahren sind befreit.
Ist eine Anzahlung erforderlich? +
Ja, zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags erforderlich, in der Regel innerhalb von 4 Tagen nach der Buchung. Wir empfehlen außerdem den Abschluss einer Reiseversicherung.
Ist eine Reiseversicherung bei der Zahlung der Anzahlung obligatorisch? +
Nein, der Abschluss einer Reiseversicherung ist nicht obligatorisch, wird jedoch dringend empfohlen. Wenn Sie nur die Anzahlung ohne Versicherungsschutz bezahlen möchten, deaktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen „Versicherung".
Wie kann ich mich mit dem WLAN-Netzwerk verbinden? +
WLAN ist kostenlos und erfordert kein Passwort. Es ist in allen Zimmern, in der Lobby und im Barbereich verfügbar.
Meine Ankunft ist nach 21:00 Uhr geplant. Was soll ich tun? +
Wenn Sie eine Halbpensionsbuchung haben und nicht rechtzeitig zum Abendessen kommen, informieren Sie das Hotel bitte im Voraus. Der Check-in ist bis 23:00 Uhr möglich. Bei späteren Ankünften erhalten Sie Anweisungen für den selbstständigen Check-in.
Kann ich die Guest Mobil Card im Voraus anfordern, wenn ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreise? +
Der Südtirol Alto Adige Guest Pass / Mobil Card ist ab 00:00 Uhr am Anreisetag gültig. Wenn Sie das Hotel im Voraus kontaktieren, erhalten Sie alle Informationen, um den Pass bereits vor dem Check-in nutzen zu können.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an? +
Ja, Geschenkgutscheine für Aufenthalte oder Spa-Behandlungen sind erhältlich. Für Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@hoteldiamant.com
Haben Sie Ladestationen für Elektrofahrzeuge? +
Ja, in der Hotelgarage stehen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Die Kosten betragen 0,65 € pro kWh.
Verfügt das Hotel über eine überdachte Garage? Ist sie im Preis inbegriffen? +
Ja, das Hotel stellt allen Gästen kostenlos einen überdachten Garagenstellplatz zur Verfügung. Das Parken im Freien ist nicht gestattet, da die Plätze für Check-in/Check-out reserviert sind.
Können Sie einen Taxiservice organisieren? +
Wir helfen Ihnen gerne dabei, einen Taxiservice zu arrangieren. Für Buchungen und Informationen: www.taxibadia.it
Wie kann ich mich für eine Stelle im Hotel bewerben? +
Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an: info@hoteldiamant.com. Unser Managementteam wird jede Bewerbung sorgfältig prüfen.
Zimmer & Suiten +
Haben die Zimmer Bergblick? +
Die meisten Zimmer bieten einen herrlichen Blick auf die Berge. Einige Zimmer blicken auf die Rückseite des Hotels. Wenn Sie eine Präferenz haben, teilen Sie uns diese bitte bei der Buchung mit.
Gibt es eine Klimaanlage? +
Die Zimmer sind nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet. Dank des alpinen Klimas von St. Kassian sind die Sommertemperaturen auch in den wärmsten Monaten natürlich kühl und angenehm.
Haben die Zimmer eine Minibar? +
Ja, alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet, um maximalen Komfort während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.
Haben die Zimmer Parkettboden? +
Ja, alle unsere Zimmer sind mit Holzboden ausgestattet. In den Zimmern gibt es keinen Teppichboden
Ist es möglich, getrennte Betten zu haben? +
Ja, in den meisten Zimmerkategorien ist es möglich, eine Konfiguration mit getrennten Betten anzufordern. Bitte teilen Sie uns dies vor Ihrem Ankunftstag mit.
Kann ich Zimmerservice bestellen? +
Ja, Zimmerservice ist zu einem Preis von €15,00 pro Gang verfügbar.
Ist es möglich, einen Wasserkocher im Zimmer zu haben? +
Ja, auf Anfrage kann ein Wasserkocher im Zimmer bereitgestellt werden. Bitte teilen Sie uns dies vor Ihrem Ankunftstag mit
Ist es möglich, ein bestimmtes Zimmer oder eine bestimmte Etage anzufordern? +
Wir können keine bestimmte Zimmernummer oder Etage garantieren. Zum Zeitpunkt der Buchung wird nur die Zimmerkategorie bestätigt.
Spa & Wellness +
Was sind die Öffnungszeiten des SPAs? +
Der SPA-Bereich ist täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Die Saunen sind von 16:00 bis 19:00 Uhr zugänglich. Unsere Therapeutin für Schönheitsbehandlungen und Massagen ist täglich von 13:00 bis 20:00 Uhr verfügbar, außer sonntags
Kann man mit Badeanzug in die Sauna gehen? +
Aus Hygienegründen bitten wir die Gäste, in den Saunen ein Handtuch zu verwenden und diese sowie das Dampfbad ohne Badeanzug zu betreten.
Können Kinder das Schwimmbad und den Wellnessbereich nutzen? +
Kinder sind im Schwimmbad willkommen, mit der Bitte, die Ruhe der anderen Gäste zu respektieren. Der Zugang zu den Saunen ist jedoch ausschließlich Erwachsenen vorbehalten.
Können externe Gäste die Spa oder den Fitnessbereich nutzen? +
Der Zugang zum Wellnessbereich „Gran Ega SPA" ist aus versicherungstechnischen Gründen ausschließlich Hotelgästen vorbehalten. Externe Gäste haben jedoch die Möglichkeit, eine Schönheitsbehandlung oder eine Massage zu buchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Können wir eine Spa-Behandlung für zwei Personen gleichzeitig buchen? +
Unser Wellnessbereich verfügt derzeit über eine einzige Therapeutin für Schönheitsbehandlungen und Massagen, sodass es nicht möglich ist, zwei Behandlungen gleichzeitig durchzuführen. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder wenden Sie sich an die Rezeption.
Kulinarik +
Ist es möglich, einen bestimmten Tisch im Restaurant anzufordern? +
Wir können keinen bestimmten Tisch garantieren. Sollten Sie Präferenzen haben, teilen Sie uns diese bitte mit und wir werden unser Bestes tun.
Bieten Sie Halbpension an? +
Ja, unser Halbpensionsarrangement umfasst ein Frühstücksbuffet von 07:30 bis 10:00 Uhr und das Abendessen von 19:00 bis 21:00 Uhr.
Ist es möglich, Frühstück oder Abendessen ohne Hotelaufenthalt einzunehmen? +
Nein, unser Restaurant ist ausschließlich für Hotelgäste reserviert.
Kann ich als Hotelgast externe Freunde zum Abendessen ins Restaurant einladen? +
Ja, externe Gäste sind zum Abendessen willkommen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie können zwischen dem vollständigen 4-Gänge-Menü zu €60,00 pro Person (oder dem Gala-Menü mit 5 Gängen zu €80,00 pro Person) oder der À-la-carte-Bestellung wählen.
Kann ich das Abendessen im Restaurant hinzufügen, wenn ich eine Bed & Breakfast-Buchung habe? +
Ja, der Abendessservice kann jederzeit hinzugefügt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sie können zwischen dem vollständigen 4-Gänge-Menü zu €60,00 pro Person oder dem Gala-Menü mit 5 Gängen zu €80,00 pro Person oder der À-la-carte-Bestellung wählen.
Gibt es spezielle Gerichte für Kinder? +
Ja, auf Anfrage bereitet unsere Küche gerne Gerichte speziell für unsere jüngsten Gäste zu.
Ich habe Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse. Wie soll ich vorgehen? +
Wir bitten Sie, uns bei der Buchung oder vor Ihrer Ankunft über etwaige Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Allergien oder Ernährungsbedürfnisse zu informieren, damit unsere Küche die erforderlichen Alternativen vorbereiten kann.
Aktivitäten +
Liegt das Hotel direkt an der Piste? +
Nein, das Hotel befindet sich im Ortszentrum von St. Kassian. Wir bieten jedoch einen bequemen Shuttleservice, der das Hotel mit den Sesselliften Piz Sorega in beide Richtungen verbindet.
Bieten Sie einen Shuttleservice zu den Pisten an? +
Ja, unser Shuttle-Service verkehrt auch im Winter täglich von 08:30 bis 11:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr in Betrieb. Der Service verbindet das Hotel mit dem Lift Piz Sorega.
Kann ich den Skipass über das Hotel kaufen? +
Nein, Skipässe können nur über die offizielle Website erworben werden: shop.dolomitisuperski.com. Beim Kauf können Sie die Option „Abholung im Hotel" wählen, um Ihren Skipass direkt beim Check-in zu erhalten.
Empfehlen Sie einen Ski- und Fahrradverleih? +
Ja, in Zusammenarbeit mit Alta Badia Sport Rental profitieren unsere Gäste von einem Rabatt von 10% auf alle Mietartikel, sowohl im Sommer als auch im Winter. Weitere Informationen: altabadiasport.it
Gibt es einen Spielraum? +
Ja, das Hotel verfügt über einen speziellen Spielraum für Kinder.
Organisiert das Hotel geführte Ausflüge während der Sommersaison? +
Ja, während des Sommers bietet das Hotel kostenlose geführte Wander- und Biketouren in Zusammenarbeit mit Bike & Hike Alta Badia an. Weitere Informationen: www.bike-hike.it. Buchungen bis 18:00 Uhr an der Rezeption für den nächsten Tag.





